“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员3742:好评
首先想说,飞机晚点4个小时,到达三亚已经凌晨,老板还是过来接机,赞个。 酒店在小区内,整体环境还是不错,配有泳池,游泳的人不是很多。 房间一室一厅一卫一阳台,老板说是给升级了,活动空间又大了点。室内就像普通家庭,干净整洁,配有厨房,开火需要另加费用,站阳台上可以看到大海。 小区距离旺豪超市、公交车站10分钟的路程,可以步行前往下岗职工海鲜市场,还是很方便的,看了其他点评才定下的这里,性价比高。
会员1605:好评
周围环境很好,在小区内安全指数高,房间很舒服!
会员2105:好评
房间不错,很舒服干净,价格便宜